Patientenfürsprecher

Liebe Patientinnen und Patienten und Angehörige,

um Ihre Anregungen, Interessen und Beschwerden bezogen auf Ihren Krankenhausaufenthalt wirksam unterstützen zu können, hat das Naëmi-Wilke-Stift entsprechend den Regelungen im Brandenburgischen Krankenhausentwicklungsgesetz einen ehrenamtlichen Patientenfürsprecher berufen. Ich freue mich über das mir mit dieser Berufung entgegengebrachte Vertrauen.

Zu meinen Aufgaben gehört, dass ich Ihnen in der Wahrnehmung ihrer Patientenrechte beratend zur Seite stehe, wenn es zu Konfliktsituationen, Mängeln oder Problemen während Ihres Krankenhausaufenthaltes gekommen ist.

Ich werde mich für eine zügige und transparente Bearbeitung Ihres Anliegens einsetzen und bei Bedarf und bestehender Möglichkeit zwischen Ihnen und den zuständigen Personen einen Weg der Verständigung suchen.

Medizinisch-fachliche Fragestellungen und juristische Vertretung gehören nicht zu meinen Aufgaben, lediglich der Hinweis darauf, welche Möglichkeiten Ihnen diesbezüglich offenstehen.

Die Einhaltung von Vertraulichkeit und Datenschutz ist jeweils selbstverständlich.

Ich stehe gern zu Ihrer Verfügung, freue mich aber noch mehr, wenn Sie den Aufenthalt im Naëmi-Wilke-Stift mit positiven Erfahrungen verbinden können.

In diesem Sinne wünsche ich allen Patientinnen und Patienten gute Genesung!

Ihr

Gottfried Hain

Patientenfürsprecher